Анализирует аварийные дампы, диагностирует проблемы с аппаратурой и заменяет испорченную, устраняет ошибки с запуском 1С, Банк-Клиент. Добавляет рабочие станции, новые сетевые устройства и кабельные системы. Инсталлирует новое программное обеспечение, заплатки (патчи), устанавливает лицензии.